QimenIt

帮助中心

常见问题与支持渠道。
我们通常在 7 个工作日内回复。
English version
常见问题

如何取消续费?

登录后进入「账户」页面,点击「管理账单」,在 Stripe 账单页面中取消即可。取消后可继续使用至当前计费周期结束。

可以退款吗?

单次解读一经生成不可退款。订阅支持 14 天内按使用量规则退款,详见 服务条款

提交后解读失败怎么办?

请稍后重试;若持续失败,请发邮件并附带浏览器与设备信息。

数据安全吗?

数据通过受控基础设施存储,不对外出售。详见 隐私政策

如何删除账号和数据?

发送邮件至支持邮箱,我们会在 7 个工作日内处理。

可以帮别人起盘吗?

可以,但你需要确保已获得对方授权。详见 服务条款

为什么每次解读不同?

奇门遁甲与时间相关,且解读由 AI 结合盘面生成,不同时间与问题上下文可能产生差异。
仍需帮助?
请通过邮件联系我们
support@qimenit.com